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體驗活動操作 Q&A


 

【My+DNA 體驗組活動 Q&A】

親愛的會員大家好關於體驗組申請時的相關問題,小編這邊做一個總整理,未詳盡的地方會陸續補上!

 

Q:小編你好,如果活動頁面暫停,甚麼時候可以再次申請?
 活動的開放、暫停、終止等訊息,均會發布於活動頁面(http://myplusdna.com.tw/Page/Content/PG18013110124644),請媽咪們隨時關注唷!

Q:小編你好,體驗組可以自取嗎?
官網訂單與體驗組,皆由郵局或物流配送,沒有提供自取喔!!!
目前所有物流都沒有週末與夜間配送,請媽咪們留意一下,謝謝!

 

Q:小編你好,我無法上傳媽媽手冊 OR寶寶手冊  照片/點上傳照片沒反應...
請勿使用LINE內建瀏覽器與safari內建瀏覽器(容易上傳失敗),請複製連結使用Google Chrome瀏覽器開啟。(小編已經測試很多次,使用上是沒有問題的,萬一萬一還是無法使用,請媽咪換一支手機試試看哦。
 

Q:小編你好,我忘記密碼/輸入密碼錯誤五次,帳號已被鎖定...
媽咪您好,請您私訊小編時留言您申請時的姓名及Email,小編會再回復您並幫您重置密碼。

 

Q:小編你好,我已經填寫過表單,但未選商品就跳出網頁,現在體驗組顯示350元...
媽咪您好,如果您「已完成」上傳媽媽手冊 / 寶寶手冊填表註冊步驟,請先「登入會員」後至 https://goo.gl/1UwpC3 下單商品。

 

Q:小編你好,如果刷卡失敗/未付款,現在要怎麼處理?
媽咪您好,請您登入會員→購物紀錄→找到未付款訂單→點選重新付款即可

 

Q:小編你好,請問我有完成訂購嗎?
媽咪您好,請至官網登入會員→購物紀錄查詢(如果程序正確,會產生一組PSA開頭的訂單編號表示訂購完成)

 

Q:小編你好,多久收到貨?
媽咪您好,申請資料核對無誤後,訂單會於每周一跟周四 固定寄出商品。 登入會員→購物紀錄→點選「已出貨」,會顯示出貨日期及寄送編號。

Q:小編你好,請問除了信用卡還有其他付款方式嗎,有貨到付款?
媽咪您好, 目前只提供線上信用卡付款,尚未開放其他付款方式。

 

Q:小編你好,請問運費如何計算?
消費未達$490 酌收物流處理費用 80元,或官網消費滿490元 可免物流處理費(線上刷卡成功後會出貨)

 

Q:小編你好,我有私訊什麼時候會回覆?
小編出沒時間  星期一至星期五09:00~12:00/13:30~17:00,星期六日及國定假日小編不上班哦!


 

 

【My+DNA體驗組活動Q&A】親愛的會員大家好❤關於體驗組申請時的相關問題,小編這邊做一個總整理,未詳盡的地方會陸續補上!Q:小編你好,如果活動頁面暫停,甚麼時候可以再次申請?活動的開放、暫停、終止等訊息,均會發布於活動頁面(http://myplusdna.com.tw/Page/Content/PG18013110124644),請媽咪們隨時關注唷!Q:小編你好,體驗組可以自取嗎?官網訂單與體驗組,皆由郵局或物流配送,沒有提供自取喔!!!目前所有物流都沒有週末與夜間配送,請媽咪們留意一下,謝謝!Q:小編你好,我無法上傳媽媽手冊OR寶寶手冊照片/點上傳照片沒反應...請勿使用LINE內建瀏覽器與safari內建瀏覽器(容易上傳失敗),請複製連結使用GoogleChrome瀏覽器開啟。(小編已經測試很多次,使用上是沒有問題的,萬一萬一還是無法使用,請媽咪換一支手機試試看哦。Q:小編你好,我忘記密碼/輸入密碼錯誤五次,帳號已被鎖定...媽咪您好,請您私訊小編時留言您申請時的「姓名及Email」,小編會再回復您並幫您重置密碼。Q:小編你好,我已經填寫過表單,但未選商品就跳出網頁,現在體驗組顯示350元...媽咪您好,如果您「已完成」上傳媽媽手冊/寶寶手冊填表註冊步驟,請先「登入會員」後至https://goo.gl/1UwpC3下單商品。Q:小編你好,如果刷卡失敗/未付款,現在要怎麼處理?媽咪您好,請您登入會員→購物紀錄→找到未付款訂單→點選重新付款即可Q:小編你好,請問我有完成訂購嗎?媽咪您好,請至官網登入會員→購物紀錄查詢(如果程序正確,會產生一組PSA開頭的訂單編號表示訂購完成)Q:小編你好,多久可收到貨?媽咪您好,申請資料核對無誤後,訂單會於每周一跟周四固定寄出商品。登入會員→購物紀錄→點選「已出貨」,會顯示出貨日期及寄送編號。Q:小編你好,請問除了信用卡還有其他付款方式嗎,有貨到付款?媽咪您好,目前只提供線上信用卡付款,尚未開放其他付款方式。Q:小編你好,請問運費如何計算?消費未達$490酌收物流處理費用80元,或官網消費滿490元可免物流處理費(線上刷卡成功後會出貨)Q:小編你好,我有私訊什麼時候會回覆?小編出沒時間星期一至星期五09:00~12:00/13:30~17:00,星期六日及國定假日小編不上班哦!,活肩包屁衣,六層紗肚圍,護手肚衣,隔尿墊,包巾,防踢背心,肚圍,六層紗連帽包巾,長袖包屁衣,純棉護手肚衣,六層紗防踢被,寶貝的第一件衣服,新生兒禮盒,Kumamon,彌月禮盒,艾邁行銷工作室